入社動機

私は学生時代ずっと接客のアルバイトをしていたので、自分の経験が活かせるよう漠然とサービス業への就職を考えていました。
就職活動の際にはいくつか興味を持った職種がありましたが私が高校生の時、親戚の葬儀でお世話になったご縁があった事から、冠婚葬祭業界で長い歴史を持つ平安閣への入社を希望するようになりました。
お客様の人生の大切な節目に関わる事に不安がなかったわけではありません。
しかし会社説明会で実際に会社の雰囲気を感じられ、諸先輩方が懇切丁寧に体験談などお話して下さったので、自分もこの平安閣で頑張ってみようという気持ちが固まりました。

仕事内容

私は葬祭部に配属され、事務所の一員として働いています。
仕事内容は主に電話応対・請求書の作成など、ごく一般的な事務職と変わらない内容です。
しかし御葬儀の受注が入れば、案内看板の作成、御遺影写真の加工、御葬儀に関するお客様への応対など葬祭業ならではの業務が加わってきます。
専門用語が多いので、最初のうちは先輩方が何の話をしているのか全く解らなかったのですが、先輩がマンツーマンで親身になって私の指導をしてくださり、約３ヶ月の研修期間を終え、無事社員の一員になることができました。
実際に葬祭業に従事して難しいと感じる事は、御葬儀は入念な打ち合わせがあるわけでなく、突然起こるという事です。慌ただしい中でも、ミスがあってはいけない緊張感を持ち、お客様の満足度を上げられるよう
機転を利かせた配慮が要求されます。繁忙期には、実際に葬儀会場などで御遺族や御参列されたお客様の案内をすることもあります。お客様が平安閣にお願いしてよかったと心から思っていただけるように、接客スキルの向上や、さらに深い葬儀への理解などが私の今後の課題であります。
まだまだ勉強の日々が続きますが、富士平安閣の一員として努力をしていきたいと思います。